La difusa frontera entre noticia y publicidad
Cartel a la entrada de la Feria Mundial de Celulares en Barcelona, una imagen que nos recuerda la necesidad de mantener bien abiertos nuestros ojos.
As铆 comenz贸 recientemente a presentar uno de los temas del d铆a la reportera encargada de la secci贸n Tecnolog铆a de 成人快手 Mundo, Anah铆 Aradas, durante la reuni贸n editorial de la ma帽ana. Se refer铆a a unos anteojos de realidad aumentada que estaba desarrollando Google.
Y explic贸 que, m谩s all谩 del inter茅s de la compa帽铆a en promocionar sus gafas que tratan de integrar el mundo virtual con el concreto, esta tecnolog铆a podr铆a ser muy 煤til en el futuro: desde guiarnos en la reparaci贸n del motor de un autom贸vil hasta ver subt铆tulos en tiempo real cuando, por ejemplo, tenemos enfrente a un chino que nos habla en su lengua.
Sin embargo, otro tema como el lanzamiento de la versi贸n de prueba de Windows 8 no mereci贸 la misma cobertura, ya que se trat贸 justamente de eso, de un ensayo del sistema operativo mejorado. Si hubiera sido el lanzamiento al mercado del nuevo Windows acabado, quiz谩s otro hubiese sido el cantar.
En todo caso, lo que nos importa es que nuestra colega de 成人快手 Mundo resumi贸 un debate de fondo que va y viene en la redacci贸n pero nunca nos abandona.
Firmas tecnol贸gicas o de internet como Apple, Samsung, Microsoft, Facebook y la ya mencionada Google nos bombardean -en cantidad y frecuencia - con nuevos productos y servicios, "grandes innovaciones" o cambios en su forma de operar. Y en ocasiones se帽alan los defectos de sus competidores.
Pero, 驴cu谩ndo vale la pena informar sobre lo que difunden los departamentos de comunicaciones de esas compa帽铆as? 驴C贸mo determinar, en cada caso, cuando es noticia y cu谩ndo es publicidad? La frontera a veces es n铆tida, pero en ocasiones es difusa y nos obliga a aguzar nuestra mirada period铆stica.
La semana pasada, por ejemplo, la les plante贸 un interesante examen a los medios de comunicaci贸n, ya que muchas de las 10.000 empresas all铆 presentes promet铆an -y promocionaban 谩vidamente- una "revoluci贸n" en el universo de los tel茅fonos inteligentes.
El especialista en tecnolog铆a de la 成人快手, Rory Cellan-Jones, visit贸 la exposici贸n y, con un abordaje cr铆tico, les pregunt贸 a algunos representantes de esas compa帽铆as cu谩l era concretamente su innovaci贸n en un mercado casi saturado.
Cellan-Jones se encontr贸 con que a varios de ellos les costaba sostener sus argumentos grandilocuentes, ya que apenas mencionaban una c谩mara con m谩s megap铆xeles, una pantalla con mejor calidad de imagen o un nuevo y atractivo dise帽o... Insuficiente para fundamentar una revoluci贸n, 驴no?
Claro que, en medio de la oferta de semejante cantidad empresas, la feria ofrec铆a algunas perlas y 成人快手 Mundo hizo un resumen de ellas, adem谩s de explicar c贸mo han cambiado los h谩bitos de los consumidores.
La novedad tecnol贸gica -positiva o negativa, pero sobre todo la positiva- puede seducirnos y hacer que la frontera entre noticia y publicidad sea dif铆cil de precisar, como les comentaba antes.
Sin embargo, al m铆nimo s铆ntoma de enamoramiento debemos actuar con la frialdad de un rompecorazones, tomar distancia y volver a la pregunta esencial: 驴cu谩ndo se justifica informar sobre lo que se presenta como una noticia (o aspira a convertirse en ella) en el 谩mbito de la tecnolog铆a?
Y aqu铆, sin m谩s, cito lo que dice la gu铆a de valores period铆sticos de la 成人快手 sobre este tema: "Debemos asegurarnos de que cualquier referencia a un producto o servicio de marca est茅 claramente justificada desde el punto de vista editorial".
Este enunciado tan fundamental como sencillo significa que s贸lo informamos sobre aquellas novedades tecnol贸gicas que afectan o conciernen a muchos consumidores o usuarios, o que marcan una nueva tendencia o dan una vuelta de tuerca a la experiencia del p煤blico. Siempre, claro, desde una posici贸n alejada, evitando presentar los productos o servicios bajo una luz superlativa o excesivamente adversa.
Para el periodista, esto requiere un esfuerzo de investigaci贸n, comparaci贸n y contextualizaci贸n. Estoy seguro de que el resultado (una explicaci贸n y con frecuencia una serie de consejos pr谩cticos) es agradecido por la audiencia.
Al hablar de una compa帽铆a no hay que dejar de explorar lo que est谩n haciendo los rivales.
La gu铆a de la 成人快手 dice, adem谩s, que no debe darse prominencia a determinado producto o servicio en detrimento del resto cuando no hay una raz贸n editorial para ello.
Es decir que si -por ejemplo- informamos sobre alg煤n desarrollo de los dispositivos o del sistema operativo de Apple, empresa que cuenta con una potente maquinaria de promoci贸n pero tambi茅n con un enorme n煤mero de entusiastas entre el p煤blico, no debemos olvidarnos de mirar lo que est谩n haciendo rivales como Android, Samsung o Blackberry.
En la redacci贸n de 成人快手 Mundo se escuchan cada tanto comentarios como "esta semana ha habido muchas noticias sobre Google". Son frases que, m谩s que hast铆o, connotan una sana desconfianza en todo aquello que proviene de los departamentos de comunicaciones de Silicon Valley y sus semejantes.
Si algo ha quedado claro en nuestra experiencia es que, en los filones de la tecnolog铆a, no todo lo que brilla es oro period铆stico.
ComentariosA帽ada su comentario
Hoy en d铆a, en donde las fuentes de informaci贸n son abundantes, es bueno saber que hay qui茅nes, por lo menos, intentan distinguir 茅ste, casi imperceptible, l铆mite entre la publicidad y la noticia. Ya que, a mi parecer, parece que a muchos "medios" de comunicaci贸n poco o nada les interesa este particular, con tal de conseguir la atenci贸n del p煤blico. Pero mucho de esto responde a que la mayor铆a de personas, en las que me incluyo, nos vemos fascinados con las "煤ltimas" novedades que las empresas tecnol贸gicas nos presentan, y que en muchos de los casos no reparamos en que 茅stas no ofrezcan algo enriquecedor.
Sigue siendo v谩lida la premisa esa que se atribuye a la flema inglesa, y que o铆 hace a帽os cuando iniciaba mi carrera de periodista:
"Noticia es todo aquello que alguien en alguna parte no quiere que se sepa. todo lo dem谩s, es publicidad.
Bueno, esto viene pasando con todo lo que hace Apple... cualquier acci贸n de promoci贸n o publicidad se convierte en noticia. Como periodista, creo que es un error, basado en intentar demostrar que se est谩 a la vanguardia, de que se tiene la 煤ltima novedad informativa.